【コールセンター】お客様のお悩みを処理する電話センタースタッフ

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仕事内容

《どんな職場?》

射水市内でコールセンターを
運営している会社です

今回募集のお仕事は
インターネットサービス付きアパートに
入居しているお客様のネット接続に関する
お問い合わせ対応のお仕事です

電話対応の時間は
1件平均で15分ほどです

入居の入れ替えが多い月末・月初
引っ越しシーズンは繁忙期になりますが
それ以外の時期は落ち着いてます

《どんなお仕事?》

まず電話をとり、お客様から「契約を変更したい」「解約したい」
「ネットがつながらない」などのお問い合わせ内容を聞き、内容を
パソコンに入力します。契約の変更を行ったり、初期設定や不具合
に対処する方法をお伝えし、解決したら電話を切り、どんな対応を
したかパソコンに入力します。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

オフィス内は空調完備なので
季節を問わず快適にお仕事できます

私服での勤務になります
派手でなければネイルやまつエクも
付けたままでお仕事ができます

福利厚生がとても充実しています
併設保育園、仮眠室、トレーニングルーム
低価格で利用できるカフェテリア
ATM、有名コーヒーチェーンもあります

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【インターネット接続に関しての知識がないので自信がないです・・・】

こちらは、共有施設があります。
保育園が併設されていますから、
子育て中のスタッフも利用しています。

仮眠室やトレーニングルームも利用可能です。
座りっぱなしなので、
リフレッシュすることができる
そうした配慮がされています。


\質問その2/
【職場の雰囲気などはどうなのか、教えてください。】

ずっと電話がなりっぱなしではありません。
電話がない時には
隣のスタッフとちょっと談笑することも許されています。

和気あいあいとした雰囲気があります。
全体で800人近い従業員が働いています。
ですから、休憩時間はにぎやかです。


\質問その3/
【研修や教育などについて詳しく教えてください。】

入社後、8日間は全体研修があります。
会社についての基本を学びます。
また、お客様の個人情報の取り扱いについても
学びます。

その後、パソコン入力のやり方などを
教えてもらいます。
配属された後も研修は1〜2ヶ月に渡り行われます。


\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

電話を受けたり、かけたりすることは、
誰にでもあると思います。

自分なら、どんな風に対応してもらえると
嬉しくなるのか、そんなことを考えながら、
会社に貢献するのもアリです。

《勤務時間》

10:00〜19:00・シフト制週休2日です。
朝はゆっくりめに出勤できます。
その分、退社時間は遅くなります。

家庭持ちなら、夕方以降に帰宅します。
それを許してもらえる方におすすめです。
もちろん、保育園もあります。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

copyright.worker

募集要項

雇用形態

派遣社員

給与

時給

1400
1450
勤務地

富山県

射水市

勤務時間

10:00~19:00
シフト制週休2日

休日

シフト制週休2日

必要な資格
必要な経験

ENTRY

ご応募の際は下記のフォームにご入力して『エントリーする』を押してください。
送信後、ウォーライト担当者からご連絡いたしますので少々お待ち下さい。

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