【コールセンター】お客様の問い合わせを対応するサポートスタッフ

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仕事内容

《どんな職場?》

未経験大歓迎のお仕事のご案内です。

保険やロードサービスなどの
お客様サポートセンターとして
様々なコールセンター業務を行っている
会社でのお仕事です。

勤務地は富山県射水市内にあり、
太閤山ランド近く
きときとバス「太閤山東処理場前」より
徒歩5分の場所にあります。

バス停からすぐなので、
通勤もしやすいです。



《どんなお仕事?》

ガスに関するお問い合わせ窓口の
電話受付の担当をお願いします。


お仕事の手順は、

1、お客様からかかってきた電話に出る 

2、名前、電話番号をききパソコンで調べる 

3、本人確認をしてご要望を聞く 

4、要望に対する答えをお客様に伝える
  わからなければマニュアルを確認する

5、それでもわからない場合は折返し連絡すると伝える 

6、電話が終わったらパソコンにどのように対応したか
  どんな要望だったかなどを記録として残しておく 

といった流れで行います。

未経験の方でも研修があるので、
しっかりと知識をつけたうえでお仕事出来ますよ!

\気になる!/
【どんな職場環境?】

トレーニングジムや託児所、カフェ、ATMなど、、、
福利厚生がとても充実しています。

休憩時間にカフェでゆっくりしたり、
トレーニングをしたり、、

メリハリをつけてお仕事出来ます。


空調も完備されているので、
快適な環境でお仕事出来ます。


《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【扶養内勤務で働きたいのですが、勤務時間の相談はできますか。】

ガスに関する細かい知識までは
覚えなくて大丈夫ですよ

お客様の質問に関することで
ここまでは覚えてほしいという
マニュアルがあります

まずはその範囲で回答できれば大丈夫です
どうしてもわからない場合は
折返し連絡すると伝えれば
後で専門の担当者が折り返してくれます


\質問その2/
【最初からすぐに電話を受ける業務を行うのでしょうか】

初日からデスクで電話を受けるのではなく
最初は研修を受けていただきます

研修は1か月程あります
座学から始まって
ロールプレイング形式で練習します

一人立ちできるまでは
先輩社員が付きっきりで教えてくれるので
ご安心ください


\質問その3/
【子育て中なのですが、時短でのお仕事は可能ですか?】

子育て中の方も活躍していますよ

勤務時間に関しては
9:00〜13:00や9:00〜15:00の
時短勤務が可能で
扶養内勤務もできます

お子さんがいらっしゃる方も多いので
お子さん急な発熱などで
お休みにされることになっても
対応できるようになってます


\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

勤務時間に関しては
9:00〜13:00や9:00〜15:00の
時短勤務や扶養内勤務も可能なので
子育て中の方におすすめのお仕事です

研修体制もしっかり整っているので
未経験の方でも安心して
お仕事をすることができそうです

《勤務時間》

勤務時間は、9:00~18:00の中で
ご相談いただけます。

扶養内でもOK。

例えば、週5日勤務で9:00~15:00、
週5日勤務で10:00~16:00など
ご家庭の事情に合わせて働くことができます。

お休みは、土日祝。

残業もないので、お仕事と家事や子育てとの
両立もしやすいです。


《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

雇用形態:派遣社員

copyright.worker

募集要項

雇用形態

派遣社員

給与

時給

1100
1100
勤務地

富山県

射水市

勤務時間

9:00~18:00のなかで時間は相談できます 扶養内勤務OK  土日祝休みです 平日週5日勤務(週5日・9~15時)(週5日・10~16時)etc...

休日

土, 日, 祝

必要な資格
必要な経験

ENTRY

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