【コールセンター】お客様のお悩みを解決するコールスタッフ

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仕事内容

《どんな職場?》

当社は「エンドユーザー(消費者)の不便さ
や困ったことに耳を傾け、解決に導く」をモッ
トーにした、主にBPO事業(ビジネス・プロセ
ス・アウトソーシング)を手掛ける企業グルー
プの会社です。

今回はお客様の質問やお困りごとを電話でサ
ポートするコールセンターでのお仕事です。

《どんなお仕事?》

お客様からかかってくる電話に出る作業です。
手順は、
・電話をとる
・お客様から内容を伺う
・聞いた内容をパソコンに入力する

・内容によって対処方法などを伝える
・解決したら電話を切る
・対応した内容もパソコンに入力する

この流れで1日作業をお願いします。
ほとんど、マニュアル通りです。

\気になる!/
【どんな職場環境?】

2015年新設で、
ホテルのような職場です。

空調完備で、
パソコンだけではなく、
座り心地の良い椅子が、
用意されています。

福利厚生に力をいれていて、
併設保育園や仮眠室、
ATMやトレーニングルームなど、
充実した施設があります。

《要チェック!お仕事のQ&A》

\質問その1/
【インターネット接続に関しての知識がないので自信がないです・・・】

そうです、東証一部上場の大企業です
富山事業所は2015年に新設されました
福利厚生が充実しているだけでなく
ホテルのようなキレイな職場で働けますよ

とてもおすすめの企業なので
少しでもご興味あるようでしたら
是非、ご応募ください


\質問その2/
【オペレーター業務の経験がなくても大丈夫でしょうか?】

オペレーター業務の経験がなくても
大丈夫です
未経験からお仕事を
開始した方がほとんどです

指導体制もしっかり整っているので
安心してお仕事を開始できますよ

イレギュラーな質問がある時も
すぐ助けてもらえる環境です


\質問その3/
【研修期間がかなり長いのはどうしてですか?】

コールセンター業務なので
すぐに現場に入ってもらうようなことはなく
じっくりと時間を掛けて
覚えていただくからです

入社後は研修があり
最初は全体研修から始まり
会社のことや個人情報の取り扱い
入力のやり方などを教わります

部署に配属された後も
研修期間が1〜2ヶ月あり
現場での仕事を教えてもらいます
その後に一人立ちをしていただきます


\求人担当からお伝え/
《このお仕事のアピールポイントは?》

福利厚生がとても充実しています
社内には仮眠室、トレーニングルーム
低価格で利用できるカフェテリア
ATM、有名コーヒーチェーンもあります

保育園も併設されているので
子育て中の方にもおすすめです

《勤務時間》

<勤務時間>
10:00~19:00
※上記の内で8時間勤務

<休日>
シフト制週休2日
※ご自分の都合の良い日にちを選べます!

最初の8日間は全体研修です。3月~4月の
引っ越しシーズンが繁忙期となります。

《ご応募について》

こちらのお仕事は【先着順】で
職場見学のスケジュールを確保させていただいています。

(当社ではお仕事開始後の
ミスマッチを防ぐために、
職場見学の機会を設けています。

面接ではありませんので、
身構える必要はありません!
もちろん私服のままでOKです。)

先にご応募いただいていた方で
定員が埋まった場合、
やむなく募集終了する場合がありますので、

【誰かに取られる前にできるだけ早く】

「ご応募ボタン」を押してください。

(「お気に入りボタン」を押して
確保しておくか、くらいのお気軽さでかまいません。

このひと手間をかけていただくだけで、
あとは当社の担当者が
あなたのために募集定員枠をキープしておきます!

「誰かに取られてしまう前」に
「自分だけにぴったり合ったお仕事」を見つけたい。

そんなあなたからのご応募をお待ちしています。

〇ハローワークよりも、
たくさんのお仕事情報をお届けします!〇

雇用形態:派遣社員

copyright.worker

募集要項

雇用形態

派遣社員

給与

時給

1400
1450
勤務地

富山県

射水市

勤務時間

10:00~19:00
シフト制週休2日

休日

シフト制週休2日

必要な資格
必要な経験

ENTRY

ご応募の際は下記のフォームにご入力して『エントリーする』を押してください。
送信後、ウォーライト担当者からご連絡いたしますので少々お待ち下さい。

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